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保修政策

(1)价格可能会由于各地每年物价的不同而有所变化,如当地已有出台行业收费标准的按当地收费标准执行。
(2)上门费10公里之内25元,10公里以上20公里以内加收10元,20公里以上由维修单位与用户协商确定。零配件价格参照《上海林内产品零配件收费价目》。
(3)同时有两个小修或中修项目,在第一个项目收费后加收第二个项目的50%修理费,三个项目同时小修的作为中修收费,五个项目同时小修的作为大修收费,两个项目同时中修的作为大修收费。
(4)非机器质量问题造成的故障,均不属保修范围,应收取上门费。
(5)在保修期内,因安装或使用不当造成的故障,不属免费保修范围,均按保修期外收取修理费和零件费。
(6)非营业性产品在一般家庭使用以外(如营业性的长时间使用等)的场合所引起的故障和损坏,不属免费保修范围。修理费用不包括零件费用,零件费按零件收费标准收取。小、中、大修内容见附表。
(7)热水器安装在橱柜中需拆整机修理,加收拆、装机费40元/台;修理过程中只需调换大口径出水软管、花洒时,则只收取上门费,免收修理费用。
(8)修复和调换的零件保用期为三个月,三个月内凡修理部位因质量问题造成返修,则免除该返修的一切费用。气种置换零件保用六个月。
(9)燃气热水器保养的内容:A 清洁热交换器翅片;B 清洁燃烧器(包括进风风机叶轮清扫);C 排气系统的检查;D 机械运动部件的清洁和加油(包括水量控制器、温度传感器清洁),清洗进水过滤网。
采暖两用热水器(壁挂炉)的保养内容为:A: 清洁主交换器翅片;B:清洁燃烧器和喷嘴;C:清洗进、回水过滤网;D:清洁风机叶轮;E:采暖系统换水、补水;F:运行调试;在采暖期内(12月1日至次年2月28日)用户使用的壁挂炉采暖式发生采暖故障,应在4小时内到达现场维修,其它季节可在24小时内上门服务。
(10)每年6月至11月燃气热水器免费安全保养期间,仅收上门费。
安全保养的内容:A 清洁热交换器翅片;B 清洁燃烧器(包括进风风机叶轮清扫)。